Programas Especiais

Não sou cliente

Atualmente temos 2 tipos de programas especiais, um voltado para aposentados/pensionistas e o outro para desempregados. Conheça melhor cada um deles:

Programa Aposentado

Pensado especialmente para aposentados e pensionistas, nesse programa oferecemos:

  • Tarifa diferenciada para consumo de 0,00 a 7,00 m³;
  • Prazo para pagamento da conta de gás de até 30 dias após a data de vencimento sem cobrança de multa.

Nota: Em caso de débito automático, a conta será debitada pelo banco na data original de vencimento.

Clique aqui para conhecer as tarifas vigentes.

Para participar você precisa ser:

  • Beneficiário deve residir no imóvel e apresentar consumo mensal de até 7,00 metros cúbicos de gás natural;
    Não pode haver débitos pendentes;
  • Conta de gás sair no nome do aposentado ou pensionista;
  • Caso não esteja, há necessidade de apresentação de xerox de documentos que comprovem a moradia e/ou troca do nome, tais como: atestado de óbito, certidão de casamento ou conta de água, luz ou telefone.

Para se cadastrar no programa, basta levar os documentos abaixo relacionados a um Ponto de Atendimento Pessoal da Comgás, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ou pelo e-mail consumidor@comgas.com.br (neste caso, os anexos precisam estar no formato JPEG ou PDF).

  • Carteira de Identidade (RG);
  • Uma conta de gás;
  • Cópia do carnê do INSS ou do holerite (se for cartão magnético, é necessário apresentá-lo pessoalmente).

Os benefícios do programa serão suspensos nos seguintes casos:

  • Atraso no pagamento superior a 30 dias;
  • Consumo acima dos limites estabelecidos;
  • Por solicitação do cliente;
  • Havendo troca do nome do titular da conta de gás.

Caso necessite de mais esclarecimentos, entre em contato com a Comgas 24h: 08000 110 197.​​

Programa Desempregado

Criado em 1991 para consumidores desempregados, conta com os seguintes benefícios:

  • Suspensão do pagamento das contas de gás durante o período de carência;
  • Quitação das contas pendentes ao fim de cada período de carência sem multas, sem inclusão de correção monetária, porém na tarifa vigente na época do pagamento.

Cada período de carência tem validade de 6 meses, renovável uma vez por igual período caso seja aceito pela Comgás.

Exigências para cadastramento:

  • Consumidor desempregado deve ser o titular da nota fiscal/conta de gás há mais de 90 dias e ter consumo mensal máximo de até 25,00 metros cúbicos de gás natural;
  • Demissão não pode ter ocorrido por justa causa;
  • Consumidor não pode estar desempregado há mais de 12 meses;
  • Não pode haver débitos pendentes, a não ser que esteja em negociação com a área de faturamento da Comgás.

Para se cadastrar no programa, basta ir um Ponto de Atendimento Pessoal da Comgás, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, preencher o formulário de credenciamento, disponível no local, e apresentar os seguintes documentos:

  • Carteira de Trabalho com anotação da baixa;
  • Termo de rescisão do contrato de trabalho homologado pelo sindicato ou pela Delegacia Regional do Trabalho;
  • Formulário de autorização para movimentação do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS);
    Formulário do Seguro Desemprego.

Nota: Caso já esteja cadastrado em outra empresa de serviço público, o consumidor deverá apresentar apenas o formulário de credenciamento, ou seja, será dispensada a apresentação dos demais documentos acima relacionados.

Os benefícios do programa serão suspensos nos seguintes casos:

  • Quando o beneficiário se empregar;
  • Não pagamento, no prazo de 10 dias, dos débitos pendentes deixados no período de carência em vigência;
    Não renovação do pedido de carência finalizado;
  • Suspensão pela área de faturamento da Comgás;
  • Consumo acima dos limites estabelecidos;
    Por solicitação do cliente;
  • Ao fim do Programa Desempregado.