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 Autoatendimento

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Obtenha informações sobre débitos, visualize ou imprima a segunda via de conta. Serviço gratuito.​ 

 
Facilite sua vida. Coloque sua conta em debito automático e fique despreocupado.
 
Você faz um cadastro e nos meses seguintes o banco debita o valor automaticamente da sua conta corrente. Esse é um serviço gratuito.
 
Caso você seja correntista do Banco do Brasil, Santander, Bradesco e Itaú, você poderá solicitar o serviço através do Auto Atendimento.
 
Caso você seja correntista da Caixa Econômica Federal, Citibank, HSBC ou Safra você poderá solicitar ao banco o cadastro. Alguns bancos disponibilizam o serviço no próprio site, veja se é o caso de seu banco.
 
Mesmo após a autorização do débito automático, você continua recebendo as contas na sua casa, antes do vencimento. Assim poderá conferir os valores e se não concordar pode pedir ao banco que não realize o desconto da sua conta.
 
 
 
Este serviço permite a alteração dos dados do responsável pela conta em um determinado endereço. O titular da conta não é necessariamente o proprietário do imóvel, e, sim, o responsável pelo pagamento. A possibilidade de alteração é importante para quem muda de endereço.
 
Para fazer a troca, é necessário que não haja débito. Este serviço não possui cobrança de taxa para o cliente.
 
Caso existam faturas não pagas, é necessário que o cliente efetue o pagamento e aguarde a compensação que demora até 3 dias úteis, para então solicitar a alteração.
 
A solicitação implica no encerramento contratual entre a Comgás e o atual titular da conta, sendo assim, caso exista cadastro de programa aposentado ou desempregado, débito automático, endereço de entrega de fatura diferenciado e data fixa para vencimento os mesmo não serão mais válidos. Caso o novo cliente deseje realizar o cadastro novamente, basta solicitar novamente junto a Comgás.
 
Quando é solicitada a troca de titularidade caso exista algum parcelamento ou cobrança de equipamento parcelada será gerada a quitação dos valores. Ou seja, assim que efetuada a troca, será gerada uma fatura com o valor residual dos débitos para pagamento.
 
Para quem é novo morador, não há necessidade de confirmação de dados do antigo morador.
 
Dados necessários:
 
• Atual titular Conta de Gás: Nome completo e CPF, código do usuário e endereço
 
• Dados do novo titular da Conta: Nome completo, CPF, RG, telefones: residencial, comercial e celular e e-mail.
 
 
 
Este serviço permite a alteração de dados básicos, como: Grafia, CPF/CNPJ, outros documentos (RG, RNE), telefones ou e-mail. Não há alteração da titularidade, apenas correção de algum dado que possa estar grafado errado ou desatualizado.
 
Este serviço não possui cobrança de taxa para o cliente.
 
 
Para sua comodidade, é possível indicar um outro endereço para receber as faturas. Neste serviço, o custo de postagem para entrega da conta é de responsabilidade do consumidor e é cobrado através da própria fatura.
 
Dados necessários: Endereço em que as faturas serão entregues (Rua, Número, Bairro, CEP e Cidade).
 
O custo de postagem da entrega da conta no novo endereço será de responsabilidade do consumidor, valor este cobrado através da fatura.
 
Região Metropolitana de São Paulo: R$0,81
 
Demais localidades: R$0,90
 
Importante: A alteração do endereço de entrega será o mês seguinte à solicitação.
 
 
 
O pagamento de contas pela internet é muito fácil. No auto-atendimento há uma lista com bancos em que o cliente pode efetuar o pagamento. Após selecionar o banco desejado o cliente é direcionado para o site do banco para que possa dar prosseguimento aos acessos ao online bank e concluir o pagamento.
 
 
 
 
Utilize o Fale Conosco, para enviar elogios, sugestões, dúvidas ou reclamações, mas antes de enviar o formulário, verifique se a sua dúvida não está disponível nas seções de Perguntas Freqüentes ou Orientação sobre Serviços Oferecidos
 
Caso tenha dúvidas sobre a utilização do sistema, ligue 08000 110 197, Comgás 24h.
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