Para a Comgás, 2009 foi um ano de desafios, mas também de celebração de importantes conquistas. Completamos uma década de privatização com vários avanços que nos enchem de orgulho. Nesses dez anos, triplicamos o volume de gás distribuído, atualmente em 4,3 bilhões de m3/ano; triplicamos também o número de cidades atendidas, para 67; investimos mais de R$ 3 bilhões principalmente para ampliação do sistema de distribuição de gás natural, estendemos nossa rede em mais de 3,8 mil quilômetros; e triplicamos a quantidade de clientes, que hoje passa de 875 mil.
Estamos convictos de que essa evolução se deve à nossa acertada estratégia de crescimento sustentável, com o olhar direcionado no longo prazo, de forma a assegurar que continuaremos agregando valor a todos os nossos stakeholders até 2029 – ano previsto do encerramento do contrato de concessão para a distribuição de gás natural canalizado na área da Comgás (Região Metropolitana de São Paulo, Região Administrativa de Campinas, Baixada Santista e Vale do Paraíba).
Foi essa visão que nos possibilitou enfrentar com responsabilidade e muito trabalho o difícil cenário econômico vivenciado pelas empresas em todo o mundo, decorrente da crise financeira internacional. Para nós, os reflexos dessa retração global foram potencializados ainda pela queda de 10% a 62% nas nossas tarifas, resultante da revisão tarifária ocorrida em maio, conduzida pela Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (Arsesp) com transparência, profissionalismo e respeito às regras estabelecidas no marco regulatório. Assim, nossas margens sofreram redução de 9,8%, e nosso lucro líquido de 28,4%, encerrando o ano em R$ 367,9 milhões.
No entanto, norteados pela confiança no País e em sua capacidade de enfrentar e sair fortalecido da crise, nosso nível de investimento foi mantido no mesmo patamar do no anterior: R$ 406 milhões. Mais do que isso, fizemos da prudência uma palavra de ordem e adotamos uma série de medidas para controlar gastos, mantendo a qualidade de nossos serviços e o nível de emprego.
Foco de nossa atuação nos últimos dez anos, a Segurança foi um dos valores priorizados em 2009. Para reforçá-la e garantir a integridade dos nossos 4 mil colaboradores e contratados, investimos no aperfeiçoamento do sistema de gestão de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SSMQ), envolvendo toda a alta gerência para assegurar o cascateamento das informações e principalmente da cultura da Empresa, que tem obstinação na questão da segurança. Entre as ações desenvolvidas destacamos a continuidade dos programas “Liderando com Segurança” e “Segurança Baseada no Comportamento”. O lema “Faça com Segurança ou não faça” continua sendo primordial na elaboração de qualquer trabalho a ser realizado na Companhia, o que faz avançarmos rumo ao nosso objetivo de zero lesão.
Acreditamos que os resultados de todo o nosso empenho em preparar a Companhia para enfrentar os efeitos da crise nos credenciam a honrar o compromisso assumido com a Arsesp na última revisão tarifária, de agregar mais de 400 mil clientes até maio de 2014. Nosso principal foco, para isso, é o mercado residencial, que em 2009, apesar do cenário adverso, rompeu a barreira de 100 mil novos clientes adicionados no ano, um recorde para a Comgás.
A qualidade dos serviços também está contemplada nesse compromisso e se reflete nas pesquisas de satisfação dos clientes. Em 2009, ela alcançou índice de 86%, mesmo diante de alguns efeitos negativos do novo sistema de faturamento adotado no âmbito da migração e adaptação de todas as áreas da Companhia à plataforma SAP – que passa a ser uma aliada dos avanços que planejamos para os próximos anos.
Compartilhamos todas as conquistas dos últimos dez anos, assim como a superação dos desafios impostos em 2009, com nossos colaboradores, clientes, acionistas e demais parceiros, aos quais agradecemos e reiteramos a nossa confiança para continuar investindo e criando valor à sociedade.
Luis Domenech
Presidente da Comgás
Companhia de Gás de São Paulo - Comgás
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