Pensando no seu conforto e comodidade, a Comgás disponibiliza diversos canais de atendimento para seus clientes e a comunidade. Assim você pode selecionar a forma, local e horário mais convenientes para entrar em contato conosco. Será um prazer atendê-lo.
Clique nos títulos:
Este é um canal para informações, solicitações de serviços como pedidos de ligação, emissão de segunda via de conta e situações emergenciais.
Canais de contato:
Telefone: 08000 110 197 – Atendimento 24 horas.
Atendimento pela internet: para sugestões, dúvidas e e solicitações. Clique aqui para acessar.
Atendimento pessoal
São Paulo / SP
A Comgás oferece atendimento pessoal aos clientes em dois endereços:
- Av. Paulista, 1499 – Loja 55 – Edifício Andréa Matarazzo (com entrada lateral opcional para portadores de necessidades especiais pela Al. Casa Branca, 37).
- Rua Cap. Faustino Lima,134 - Brás. De 2ª à 6ª das 8 às 18h.
Campinas - a Comgás oferece atendimento pessoal ao cliente na Rua Lauro Vanucci, 1050 Parque Fazenda Santa Cândida. Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h as 18h (exceto feriados).
Santo André - a Comgás oferece atendimento pessoal ao cliente na Av. Atlântica, 396 - Bairro Valparaíso CEP: 09060-000. De 2ª à 6ª das 8 às 18h.
Santos - a Comgás oferece atendimento pessoal ao cliente na Av. Conselheiro Nébias, 268 - Vila Mathias CEP: 11015-002. De 2ª à 6ª das 8 às 18h.
São José dos Campos - a Comgás oferece atendimento pessoal ao cliente na Av. Paraibuna, 1234 - Jd. São Dima CEP: 12245-021. Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h as 18h (exceto feriados)
Este é um canal exclusivo para recebimento de críticas, reclamações, sugestões e elogios referentes a prestação de serviços, atendimentos, desempenho e atuação da Empresa.
A Ouvidoria deve ser procurada nos casos em que não houver atendimento, resposta ou solução para o problema registrado em nossa Central de Atendimento.
Lembramos que solicitação de serviços, informações, situações emergenciais, o contato deverá ser realizado em nossa Central de Atendimento, Comgás 24 horas, pelo telefone 08000 110 197.
Canais de Atendimento da Ouvidoria
Telefone/fax: 0800 0 16 16 67 (horário de atendimento: 2ª à 6ª feira,
das 8 às 17hs)
Endereço para correspondência: R. das Olimpíadas, 205
CEP 04551-000 - São Paulo – SP
IMPORTANTE: Caso este seja seu primeiro contato com a Comgás,
ligue 08000 110 197, Comgás 24h.
Clique aqui e entre em contato com a Ouvidoria.
O Canal Aberto é uma forma de contato disponível a todos os profissionais da Comgás, clientes e comunidade. O Canal Aberto existe para relatos de suspeitas de fraude, má conduta ou qualquer fato que seja contrário aos valores da empresa.
Com o objetivo de garantir a transparência e o sigilo necessários a este veículo, o Canal Aberto é operado por uma empresa externa totalmente independente da Comgás.
Ao acessar o Canal Aberto, você não precisa se identificar. Porém, é importante que saiba que quanto mais informações forem fornecidas, mais rápida e eficiente será a apuração
Todas as chamadas para o Canal Aberto serão direcionadas ao Fraud Officer da Comgás, responsável pela verificação das informações recebidas e o seu devido encaminhamento.
Se você tem algo a dizer, entre em contato com o Canal Aberto a qualquer momento.
Canais de Contato:
Telefone/fax: 0800 702 40 80 (horário de atendimento: 2ª à Sábado, das
8 às 17hs)
E-mail: canalaberto@comgas.com.br
Companhia de Gás de São Paulo - Comgás
Rua Olimpíadas, 205 - 10º andar - Vila Olímpia / CEP: 04551-000 / São Paulo - SP
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