Realizações 2009
Veja o que a Comgás realizou em 2009:
- Mais de 104 mil novos clientes residenciais e 67 municípios atendidos;
- Investimento de R$ 406 milhões na expansão e modernização da rede;
- Expansão de 553 km da rede atingindo 6.250 km de redes e ramais;
- Renovação de 48 km de redes e ramais, aumentando a segurança na
distribuição e diminuindo o número de emissões de produtos na atmosfera;
- Realização de treinamentos com mais de 8,5 mil pessoas, diminuindo os
riscos de danos na rede de gás por obras ou reformas;
- Atendimento de 97,5% dos chamados de emergência em até uma hora;
- Disponibilização dos programas de venda no site e dos serviços de emissão
de 2ª via da conta, consulta a consumo anterior, troca de titularidade e outros;
- Satisfação de 86% dos consumidores pelo segundo ano consecutivo, conforme
pesquisa anual divulgada em dezembro de 2009;
- Distribuição do guia do consumidor para os clientes residenciais com
informações sobre a Comgás, seus serviços e o contrato de adesão, para
esclarecimento sobre todos os direitos dos consumidores;
- Mais de 2,9 mil jovens envolvidos no Programa Aprendiz Comgás desde o ano de 2000;
Premiação de 8 projetos na 2ª edição do Fundo Comgás de Patrocínio Sociocultural;
- Recebimento dos prêmios de Melhor Empresa no segmento de gás, segundo a Fundação
Getúlio Vargas (FGV); de Empresa que Mais Respeita o Consumidor no Brasil, na
categoria gás canalizado, da Revista Consumidor Moderno e também o prêmio de
Companhia com Melhor Desempenho em Segurança, da American Gas (AGA).
- De acordo com as regras estabelecidas pela Arsesp, a Comgás passou pela 2a revisão
tarifária, ocorrida em mai/09. Para o segmento residencial da Comgás, a redução da
tarifa pode chegar a 62% para os consumidores de 1m43% para
usuários de até 2m³.
